kaltengpedia.com – Pengguna Instagram di berbagai wilayah mengalami gangguan teknis sejak pagi ini. Beberapa keluhan utama yang muncul adalah caption yang tiba-tiba hilang namun kembali muncul setelah di-refresh, serta akun yang keluar secara otomatis (logout) tanpa alasan yang jelas.
Keluhan Pengguna di Media Sosial
Di platform X (Twitter) dan Facebook, banyak warganet mengeluhkan masalah ini. Beberapa pengguna melaporkan bahwa saat mereka mengunggah foto atau video, caption yang sudah diketik tiba-tiba hilang setelah diposting. Namun, setelah mereka melakukan refresh, caption tersebut kembali muncul.
Selain itu, sejumlah pengguna juga mengeluhkan akun mereka keluar sendiri tanpa mereka melakukan logout. Beberapa pengguna bahkan mengalami kesulitan saat mencoba login kembali.
Penyebab Gangguan
Hingga saat ini, pihak Instagram belum memberikan pernyataan resmi terkait penyebab error ini. Namun, beberapa pakar teknologi menyebutkan bahwa kemungkinan besar ini terjadi karena:
- Bug dalam sistem penyimpanan data Instagram, yang menyebabkan caption tidak langsung tersimpan dengan baik.
- Gangguan server, yang bisa menyebabkan akun logout otomatis atau koneksi ke server terganggu.
- Pembaruan sistem Instagram, yang mungkin sedang dalam proses implementasi dan menyebabkan beberapa fitur tidak berjalan dengan normal.
Solusi Sementara
Bagi pengguna yang mengalami masalah ini, berikut beberapa solusi yang bisa dicoba:
Refresh Aplikasi – Coba tarik layar ke bawah untuk melakukan refresh atau tutup dan buka kembali aplikasi Instagram.
Update Aplikasi – Pastikan Instagram sudah diperbarui ke versi terbaru di Google Play Store atau App Store.
Bersihkan Cache – Di perangkat Android, masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Instagram > Hapus Cache.
Gunakan Instagram Web – Jika aplikasi bermasalah, coba akses Instagram melalui browser di laptop atau ponsel.
Tunggu Perbaikan dari Instagram – Jika masalah berasal dari server, biasanya Instagram akan memperbaikinya dalam beberapa jam.
Jika error masih terjadi dalam waktu lama, pengguna disarankan untuk mengecek status Instagram di situs seperti Downdetector untuk mengetahui apakah ada laporan gangguan secara global.
