kaltengpedia.com – Banyak pengguna Instagram masih kebingungan saat tidak bisa mengakses akun karena lupa kata sandi dan nomor telepon yang terdaftar sudah tidak aktif. Kondisi ini kerap menimbulkan kepanikan, terlebih bagi mereka yang menggunakan Instagram untuk urusan bisnis maupun komunikasi pribadi.
Menurut informasi dari laman resmi Instagram, terdapat beberapa langkah yang dapat ditempuh untuk memulihkan akun pada tahun 2025. Pertama, pengguna dapat membuka aplikasi lalu memilih menu “Forgot Password” atau “Get Help Logging In” dan memasukkan nama pengguna. Dari sini, sistem akan mengirimkan tautan masuk ke alamat email atau nomor yang masih terhubung dengan akun.
Apabila alamat email maupun nomor telepon sudah tidak dapat diakses, Instagram menyediakan pilihan “No longer have access to these?”. Melalui fitur ini, pengguna diarahkan untuk mengikuti instruksi verifikasi tambahan, termasuk kemungkinan diminta mengunggah dokumen identitas resmi atau melakukan swafoto sesuai petunjuk.
Bagi akun yang diduga diretas, Instagram juga menyiapkan halaman khusus di instagram.com/hacked. Di halaman tersebut, pemilik akun dapat melaporkan peretasan sekaligus memulai proses pemulihan dengan bantuan sistem keamanan tambahan.
Instagram menegaskan tidak pernah meminta pembayaran untuk proses pemulihan akun. Karena itu, masyarakat diminta mewaspadai pihak-pihak yang menawarkan jasa berbayar dengan mengatasnamakan Instagram.
Setelah akun berhasil dipulihkan, pengguna disarankan segera mengganti kata sandi dengan kombinasi yang lebih kuat, memperbarui alamat email dan nomor telepon yang aktif, serta mengaktifkan fitur Two-Factor Authentication (2FA) menggunakan aplikasi autentikator. Langkah ini dinilai penting untuk mencegah peretasan ulang di kemudian hari.
Upaya pemulihan akun media sosial menjadi perhatian besar di tengah meningkatnya aktivitas digital masyarakat. Instagram mendorong pengguna agar lebih waspada, serta selalu memastikan data kontak yang terhubung dengan akun tetap terkini.
