Rangga Lesmana Apresiasi Keterbukaan Gubernur Kalteng Terima Kritik Masyarakat, Lapor Pak Gub Raih Penghargaan Nasional
kaltengpedia.com – Keterbukaan Gubernur Kalimantan Tengah (Kalteng) Agustiar Sabran dalam menerima kritik, masukan, dan laporan masyarakat mendapat apresiasi dari Rangga Lesmana. Menurutnya, sikap terbuka kepala daerah terhadap suara masyarakat menjadi salah satu faktor penting dalam mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital di Kalimantan Tengah.
Apresiasi tersebut disampaikan Rangga menyusul keberhasilan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalteng meraih penghargaan kategori Pelopor Transformasi Pelayanan Publik melalui kanal pengaduan digital Lapor Pak Gub dalam ajang Indonesia Kita Award 2026.
Rangga Lesmana, yang pernah menjabat Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfosantik) Kalteng, mengungkapkan bahwa dirinya turut mendapat tugas untuk mengeksekusi program tersebut pada tahap awal pelaksanaannya.
Menurutnya, keterbukaan Gubernur Agustiar Sabran dalam mendengarkan kritik dan laporan masyarakat merupakan bagian penting dari semangat dibangunnya kanal pengaduan tersebut.
“Ini bagian dari digitalisasi pelayanan publik. Pak Gubernur sendiri memang suka menerima masukan dan kritik dari masyarakat. Kebetulan, di awal saya juga sempat membantu dalam program ini,” ungkap Rangga Lesmana, Kamis (12/11/2026).
Ia menilai, kritik masyarakat seharusnya tidak dipandang sebagai sesuatu yang harus dihindari pemerintah. Sebaliknya, masukan dan laporan warga dapat menjadi bahan evaluasi untuk mengetahui persoalan di lapangan sekaligus memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Rangga juga mengapresiasi langkah Gubernur Agustiar Sabran yang membuka ruang komunikasi dengan masyarakat melalui berbagai saluran, termasuk pemanfaatan teknologi digital.
Melalui Lapor Pak Gub, masyarakat memiliki akses untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, masukan, hingga kritik terhadap penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik.
Penghargaan Indonesia Kita Award 2026 tersebut diselenggarakan Garuda TV dan diserahkan dalam acara di Yudhistira Grand Ballroom, Patra Jasa Office Tower, Jakarta Selatan, Selasa (10/11/2026) malam.
Wakil Gubernur Kalteng Edy Pratowo mengatakan, pencapaian tersebut tidak terlepas dari pemanfaatan kanal pengaduan pemerintah daerah, salah satunya Lapor Pak Gub yang dapat diakses melalui laman resmi https://laporgub.kalteng.go.id.
“Kanal Lapor Pak Gub merupakan instrumen yang kita gunakan dalam rangka menampung aspirasi masyarakat, keluhan, serta saran dan pendapat selama 1×24 jam, sehingga masyarakat dengan cepat dan mudah mendapatkan informasi tentang sesuatu yang mereka inginkan,” jelas Edy.
Ia menambahkan, kanal pengaduan tersebut tidak hanya menjadi sarana komunikasi antara masyarakat dan pemerintah, tetapi juga sumber informasi bagi pemerintah daerah untuk mengevaluasi berbagai persoalan dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Edy turut menyampaikan apresiasi Gubernur Agustiar Sabran kepada Garuda TV atas penghargaan yang diberikan. Pengakuan tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Pemprov Kalteng untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Indonesia Kita Award 2026 mengusung tema “Dampak Nyata Menguatkan Indonesia”. Ajang tersebut memberikan apresiasi kepada individu maupun institusi yang dinilai berkontribusi dalam berbagai bidang, termasuk pembangunan dan pelayanan publik.
Bagi Rangga, penghargaan tersebut menjadi momentum untuk terus memperkuat budaya keterbukaan dalam pemerintahan. Sebab, keberadaan kanal pengaduan digital bukan sekadar tentang kemudahan menyampaikan laporan, tetapi juga menyangkut kesediaan pemerintah untuk mendengarkan kritik dan memberikan tindak lanjut atas persoalan yang disampaikan masyarakat.
Pada akhirnya, keberhasilan transformasi pelayanan publik digital tidak hanya diukur dari penghargaan yang diraih, tetapi juga dari sejauh mana suara masyarakat benar-benar didengar, direspons, dan ditindaklanjuti oleh pemerintah.
