kaltengpedia.com – Sejumlah pengguna WhatsApp di Indonesia mengeluhkan akun mereka tiba-tiba terkunci dengan peringatan aktivitas tidak biasa atau terindikasi spam. Kondisi ini membuat pengguna tidak bisa mengakses pesan maupun melakukan komunikasi.
Pihak WhatsApp dalam keterangan resminya menegaskan, sistem akan otomatis menangguhkan akun yang terdeteksi melakukan aktivitas mencurigakan, seperti pengiriman pesan massal, penggunaan aplikasi tidak resmi, atau adanya laporan spam dari pengguna lain.
“Jika akun Anda terkunci karena indikasi spam, segera lakukan proses request a review melalui aplikasi. Pengguna juga dapat menghubungi support WhatsApp melalui email dengan menyertakan nomor telepon yang digunakan,” tulis WhatsApp di pusat bantuannya.
Cara Mengatasi WhatsApp Terkunci Indikasi Spam
-
Gunakan tombol Request a review di aplikasi bila tersedia, lalu ikuti instruksi yang diberikan.
-
Hindari reinstall sebelum proses banding selesai, karena bisa memperlambat pemulihan.
-
Jika tombol tidak tersedia, hubungi support@whatsapp.com dengan format: “Akun saya diblokir padahal tidak melanggar aturan,” sertakan nomor dengan kode negara.
-
Tunggu proses pemeriksaan dari tim WhatsApp, biasanya memerlukan waktu hingga beberapa hari kerja.
Tips Agar Tidak Terkunci
-
Gunakan aplikasi WhatsApp resmi dari Play Store atau App Store.
-
Aktifkan verifikasi dua langkah untuk keamanan ekstra.
-
Jangan kirim pesan massal secara berulang atau menggunakan bot pihak ketiga.
-
Hindari membagikan kode OTP kepada siapa pun.
